В ГУФССП России по Московской области обратилась жительница Подмосковья с жалобой на поступающие многочисленные звонки с целью возврата просроченной задолженности по кредитному договору, оформленному на ее супруга, который призван на военную службу для выполнения задач специальной военной операции. Так же в заявлении было указано, что долговые обязательства по кредиту супруга погашены, однако звонки не прекращаются.

Взаимодействие кредитора с любыми третьими лицами по возврату просроченной задолженности должно осуществляться с соблюдением и в порядке определенным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ и при наличии одновременного соблюдения двух пунктов: отдельно составленного в письменной форме документа, выражающего согласие на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами, а так же, в отсутствие выраженного несогласия третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.

В ходе административного расследования установлено, что в нарушении данного закона банк осуществлял взаимодействие с третьим лицом в форме звонков, при этом в материалах, предоставленных банком, согласие на взаимодействие с третьими лицами отсутствовало. Так же подтверждены данные о полном погашении имеющейся задолженности.

В соответствии с законодательством Российской Федерации подобные действия кредиторов влекут за собой административную ответственность. Неправомерные действия банка подтверждены материалами административного расследования. Постановлением должностного лица ГУФССП России по Московской области юридическое вино признано виновным в совершении
административного правонарушения, предусмотренных ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ с назначением наказание в виде административного
штрафа в размере 120 тысяч рублей.

В случае нарушения прав граждан, обязанность сотрудников Службы принять все необходимые меры для защиты их прав и законных интересов. Обратиться в ГУФССП России по Московской области можно одним из следующих способов: посредством письменного обращения или в ходе личного приема по адресу: 143400, г. Красногорск, ул. Речная, д. 8, а также через интернет-приемную на официальном интернет-сайте Главного управления (r50.fssp.gov.ru), контактный телефон: 8(498)-568-98-30.