Ежегодно в Систему-112 поступает более 10 млн вызовов. А с начала ее эксплуатации в 2013 году жители Московской области обратились в службу свыше 78 млн раз, сообщает пресс-служба Центра по приему и обработке вызовов РЦОВ 112.

Каждый день операторы Системы принимают порядка 35 тысяч вызовов от жителей и гостей Подмосковья. Более 70% обращений на номер «112» адресовано специалистам скорой медицинской помощи, 23% – сотрудникам полиции и ГИБДД, остальные 7% – сотрудникам пожарной охраны, аварийной газовой и других служб.

В начале этого года в мессенджере запустили чат-бот. Его внедрение обусловлено тем, что все больше молодых людей меньше и меньше пользуются стандартными видами связи. Теперь каждый из них при необходимости может вызвать помощь, не выходя буквально из популярных соцсетей.

На данный момент обратиться в службу спасения Московской области можно несколькими способами: звонком, СМС посредством Скайп и оборудования ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС» или через чат-бота в Telegram и мобильное приложение «112 МО».

Создана Система-112 в Подмосковье распоряжением губернатора Андрея Воробьева 10 лет назад. Сегодняшняя Система-112 – это более полутысячи объектов по всему региону и около 4-х тысяч операторов и диспетчеров. Ежесуточно на смену заступают более 350 специалистов для помощи попавшим в беду людям.

Развитие, содержание и эксплуатация Системы-112 проводятся по госпрограмме «Безопасность Подмосковья».