Онлайн-сервис дистанционных консультаций с психологами Budu будет запущен для работы на маркетплейсе в качестве службы психологической помощи. В рамках запуска программы было проведено исследование, в котором выяснились подробности общения россиян с психологами. Результаты исследования изданию «Вести Подмосковья» предоставила пресс-служба Budu.

Выборочный опрос среди россиян был проведен в августе текущего года. Свое мнение высказали 1 274 гражданина старше 18 лет из всех федеральных округов страны. 45% из них заявили, что к психологу никогда не обращались. Еще 21% респондентов начинали общение с психологами, но не заканчивали весь курс. 43% обращаются за советом в случае тревоги, стресса или эмоционального дискомфорта. Помочь себе решить важную проблему таким образом пытаются 23% опрошенных. Каждый пятый пошел к психологу по примеру своих близких. 

В основном посещающие «мозгоправов» платят за это от 3 до 5 тысяч рублей в месяц. Для 27% эта сумма равняется 5-10 тысячам рублей, а 7% тратят более 10 тысяч рублей в месяц. 10% россиян ищет специалистов в регионах, так как там их услуги дешевле. Каждый четвертый ищет психолога в рамках добровольного медицинского страхования. Стараются пользоваться скидками и акциями в сервисах 16%, а 13% обращаются в бесплатную психологическую помощь. Предпочитают не экономить на этом 27% респондентов. 

Далеко не все готовы идти к психологу. В основном причиной этого называется отсутствие поводов — 42%, стыд — 17%, недоверие к психологам — 14% и умение самостоятельно решать проблемы — 12%. 

У 80% после общения со специалистами осталось недовольство сеансами. 30% сказали, что им попался психолог с сомнительными квалификацией, знаниями или опытом. 23% не понравилась методика работы специалиста. 16% указали на то, что психолог на них оказывал давление, а 11% респондентов утверждают, что он их осуждал. 

Компания Budu проводила опрос в рамках вывода на маркетплейс сервиса дистанционных консультаций с психологами для пользователей по всей стране. Отмечается, что ранее эта услуга была доступной только для застрахованных по ДМС.

«68% россиян имели опыт общения с психологами без должного образования. Психологи Budu являются дипломированными специалистами, прошедшими необходимые аттестации и регулярное повышение квалификации, обладающими большим опытом ведения психологической терапии.  Они работают с различными ментальными проблемами: отношения в семье (партнерские и детско-родительские), эмоциональные состояние (тревога, депрессия, апатия) стресс и выгорание на работе, поиск себя (самоценность и границы)», – рассказал генеральный директор medtech-сервиса Budu Джейхун Рахметов.