Торговая сеть «Пятерочка» подвела итоги программы устойчивого развития за прошлый год сразу по нескольким направлениям: местные сообщества, здоровье, экология и сотрудники. В рамках социальных инициатив «Пятерочка с заботой» удалось помочь 350 тысячам нуждающимся получить продукты. Еще 1,4 тысячи потерявшимся помогли вернуться домой, а 92 тяжелобольным детям – собрать средства и получить дорогостоящее лечение. 

Основной фокус компании направлен на программы помощи нуждающимся. В первую очередь это проекты «Корзина доброты», фудшеринг и «Конфетка доброты». Подопечными являются одинокие пенсионеры, семьи с детьми и люди с ограниченными возможностями – им передают продукты питания с долгим сроком хранения.

В 2023 году объем такой продовольственной помощи вырос на 115% — удалось собрать 636 тонн продуктов для 280 тысяч человек. Для этого было проведено восемь регулярных и три внеплановых акции с участием корпоративных волонтеров, два общерегиональных и четыре общегородских продовольственных марафона. Всего в мероприятиях «Корзины доброты» приняли участие 9 894 магазина «Пятерочка», а территория проекта была расширена на несколько новых регионов, в числе которых Дальний Восток и Пермский край.

К программе бесплатной передачи продуктов нуждающимся (фудшеринг) присоединились 40 магазинов и 10 дарксторов, благодаря чему «Пятерочка» смогла почти в 30 раз увеличить объем товаров, которые отправляются на благотворительность: за 2023 год было передано 42,4 тонны продуктов более 70 000 благополучателям. Еще более 87 тонн продуктов с истекающим сроком годности передали фермерам на реализацию.

В рамках инициативы «Конфетка доброты» в течение пяти лет часть дохода с продаж леденцов на операции маленьким подопечным фонда «Линия жизни». За 2023 год было передано 17,5 млн рублей для помощи 92 детям.

Социальные проекты

«Пятерочка» продолжает развивать направление ЦМС – Центры местного сообщества.  В прошлом году подключилась 1 тысяча новых центров и 25 регионов. Предполагается создание площадок, которые организуют на территории магазинов. Они дают местным жителям возможность для реализации разнообразных социальных и культурных инициатив. Сейчас программа насчитывает 1 350 центров в 32 регионах России и более 7 млн участников.

Активно развивается и проект «Островок безопасности», в рамках которого все магазины «Пятерочка» оборудованы специальной зоной, где каждый потерявшийся или дезориентированный человек может обратиться за помощью. За прошлый год домой удалось вернуть 1 468 человек, включая 67 детей и 31 человека, нуждающихся в срочной медпомощи.

Оздоровительные проекты

Торговая сеть «Пятерочка» в прошлом году запустила новый образовательный проект – уроки правильного питания в российских школах. Его целью называется приобщение школьников к культуре здорового питания. Проведено уже свыше 1 тысячи ЗОЖ-уроков для более семи тысяч школьников.

Инклюзивная среда

В 2023 году торговая сеть провела обучение большинство линейного розничного персонала и курьеров основам коммуникации с людьми с инвалидностью и запустила проект «Один день работы в «Пятерочке». Участники «Клуба тайных покупателей» проводят регулярную оценку по доступности магазинов для людей с ограниченными возможностями здоровья. По итогам прошлого года такой аудит провели 2 315 участников в 6 234 торговых точках. 

Экологические проекты

«Пятерочка» в 2023 году запустила пилотный проект по установке заправочных станций для электромобилей на базе девяти своих магазинов. Первые восемь начали функционировать в Санкт-Петербурге, в декабре добавилась еще одна в Перми.  Они предназначены для зарядки аккумуляторов одновременно двух электрокаров в течение 20-30 минут.