Три четверти обращений собственников жилья к страховщикам связано с заливами квартир. Всего за год число таких заявок выросло на 14%. Об этом сообщает издание «Дни.ру».

В случае залива надо срочно отключить электричество в квартире, даже если проводка расположена далеко от места затопления. Лучше всего это сделать через электрощит.

После этого необходимо сообщить соседям сверху об инциденте. Вероятно, они смогут сами устранить протечку. Если наверху никого нет, следует обратиться в диспетчерскую. Затем  надо сфотографировать и снять на видео последствия затопления.

Закончив съемку, следует составить акт о затоплении. Хорошо, если это происходит при свидетелях. В акте пишется причина и последствия аварии, список испорченных затоплением предметов, виновник затопления. Также важно, чтобы свидетели заверили акт своими подписями.

Если жилье застраховано, нужно заказать выезд специалиста компании-страховщика, который оценит ущерб.

Если квартира не застрахована, можно попытаться решить вопрос мирным путем и договориться с соседями о компенсациях. Если они согласятся, то важно подписать соглашение о компенсации. Документ надо заверить у нотариуса. Если мирно конфликт решить не получается, то необходимо заказать независимую экспертизу. О визите оценщиков следует заблаговременно предупредить соседей и управляющую компанию.