В недрах столичного департамента информационных технологий создан чат-бот @mos_services_bot, с помощью которого москвичи смогут оперативно передавать показания приборов учет воды и тепла. Он же покажет всю историю показаний счетчиков. Об этом сообщает официальный сайт правительства Москвы.

«Для того, чтобы жители столицы могли получать городские услуги удобным для себя способом, Москва развивает цифровую экосистему. Чат-бот для передачи показаний счетчиков будет полезен тем, кто активно пользуется мессенджером «Телеграм» в повседневной жизни. Бот шаг за шагом подскажет, как правильно ввести информацию о квартире и данные приборов учета воды и тепла, а также поможет просмотреть историю показаний счетчиков», — говорит заместитель руководителя департамента информационных технологий Москвы Дмитрий Иванов.

Для общения с чат-ботом надо в поисковой строке «Телеграма» ввести «Цифровые сервисы Москвы» или перейти по ссылке @mos_services_bot. Затем нужно нажать «start» и пройти регистрацию в сервисе, указав номер мобильного телефона. Затем его надо подтвердить кодом из СМС-сообщения.

Следующий шаг — нажатие кнопки «Передача показаний воды/тепла», после чего необходимо выбрать тип счетчика: «Вода» или «Тепло». Бот предложит выбрать одну из трех команд: «Регистрация КП» (код плательщика), «Список КП» и «Удаление КП». При первом посещении сервиса надо выбрать «Регистрация КП» и указать код плательщика и номер квартиры. Допустимо регистрировать сразу несколько квартир и кодов. Эту информацию робот запомнит. Выбрать квартиру можно после нажатия кнопки «Список КП». 

Затем пользователь сможет посмотреть и передать показания, а также посмотреть их историю. Данные поступают в автоматизированную систему Единого информационно-расчетного центра Москвы. На их основании составляется единый платежный документ за коммунальные услуги. При корректной операции чат-бот напишет, что «Данные успешно добавлены». 

Передать показания приборов учета также можно через портал mos.ru, приложения «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы». Информация передается и по телефону единой сервисной службы: +7 495 539-25-25, через терминалы Мосэнергосбыта в центрах госуслуг «Мои документы», в помещениях объединенной диспетчерской службы района или управляющей организации.