Более 5,6 млн пользователей: подмосковный портал жалоб обновился к 11‑летию
Сервису исполнилось 11 лет — главная страница обновилась, а до конца года ждут новые функции
С 1 октября 2015 года в Московской области работает портал «Решаем проблемы вместе». К очередной годовщине запуска сервис получил масштабное обновление: стал более современным, понятным и удобным для жителей. Об этом изданию «Вести Подмосковья» сообщили в пресс-службе министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.
Министр Надежда Куртяник отметила, что аудитория портала ежегодно растёт и за одиннадцать лет превысила отметку в 5,6 млн пользователей. Теперь категорию проблемы больше не нужно искать в списках — её можно выбрать прямо на интерактивной карте на главной странице. Также пользователям стал доступен быстрый просмотр статистики и классификатора по выбранной категории.
Главные изменения коснулись стартовой страницы. В новом разделе «Вопросы, решенные Вместе» можно сразу увидеть результаты работы по заявкам жителей в формате «было — стало». Сервисы «Голосования» и «Народный бюджет» теперь открываются сразу, без перехода на отдельные страницы. Ещё одно новшество — фильтр по муниципалитетам: достаточно выбрать свой округ в правом верхнем углу, чтобы увидеть актуальные новости, опросы и сообщения жителей.
До конца года портал получит ещё несколько обновлений. Среди них — «умная» система персональных уведомлений: пользователи смогут выбирать интересующие темы (аварии на сетях горячего водоснабжения, стройки рядом с домом и т. п.), а также указывать удобные время и способ получения — в MAX или Telegram, на электронную почту, через пуш‑уведомления или прямо в личном кабинете.
Сообщить о проблеме станет проще: система научится автоматически считывать координаты и точный адрес с загруженной фотографии — заполнять адрес вручную больше не понадобится. Также планируется упростить работу с непрофильными обращениями. Если тема сообщения не относится к регламенту портала, искать контакты профильных служб и составлять письмо заново не придётся — достаточно нажать кнопку «Отправить по 59‑ФЗ», и система сама перенаправит сообщение в нужное ведомство как официальное обращение.
Новая версия портала уже работает в обычном режиме. Оставить отзыв о работе сервиса можно через опрос в разделе «Голосования», а сообщить о проблемах — по кнопке «Обратная связь» внизу страницы.