Единая справочная служба Москвы отмечает четырехлетие
За 4 года операторы приняли более 20 миллионов звонков
Единая справочная служба Москвы отмечает четырехлетие. За 4 года операторы приняли более 20 миллионов звонков. Об этом сообщает пресс-служба мэра Москвы.
Единая справочная служба начала работать в октябре 2015 года. На тот момент на линии находились около 150 операторов, которые могли проконсультировать жителей по 2 000 вопросов. В настоящее время число операторов возросло до 340, а список вопросов увеличился почти в 4 раза.
По словам руководителя департамента информационных технологий Эдуарда Лысенко, люди чаще всего обращаются на горячую линию, чтобы узнать о готовности документов, о том, как выйти на связь с представителями органов власти и управляющих компаний, а также чтобы получить ответы на вопросы, связанные с миграцией и российскими паспортами.