ФАС и ЦБР хотят открытости бонусных программ

ФАС и Центральный Банк России (ЦБР) обратились к кредитным организациям с предложением раскрывать полную информацию по бонусным программам. Прежде всего это касается кешбэка, когда часть стоимости покупки возвращается деньгами или бонусами. Об том сообщает пресс-служба УФАС по Московской области. 

В письме к банкам говорится, что при реализации своих предложений они акцентируют интерес клиентов на определенных свойствах, но при этом не доводят до потребителя всю информацию «о наличии дополнительных условий и/или ограничений, непосредственно влияющих на размер кешбэка». Кроме того, банки замечены в том, что не предоставляют клиентам возможность знакомиться с документами, в которых эти условия прописаны. 

ФАС и ЦБР рекомендуют кредиторам обеспечить клиентам полный доступ ко всем документам, содержащим все условия и правила обслуживания банковских карт с кешбэком. При этом не должно быть никаких манипуляций в виде перехода по ссылкам. ФАС России напомнило кредиторам, что введение клиентов в заблуждение может быть рассмотрено как нарушение закона о защите конкуренции и закона о рекламе.