Простое решение сложных вопросов: порталу «Наш город» исполнилось 11 лет
С его помощью москвичи участвуют в жизни столицы
Столичному порталу «Наш город» исполнилось 11 лет. Он помогает жителям Москвы решать вопросы по благоустройству дворов, эвакуации брошенных автомобилей и демонтажу незаконной рекламы, а также информировать власти о проблемах ЖКХ. Всего на сайте создано 226 тем для обращений. Об этом сообщает пресс-служба мэра Москвы.
«Благодаря своему удобству за 11 лет работы сервис стал популярным и востребованным среди горожан. На сегодняшний день к проекту «Наш город» присоединились почти два миллиона москвичей. Совместными усилиями удалось решить уже около 6,5 млн разных бытовых вопросов. Ежедневно на сайт и через мобильное приложение от неравнодушных жителей столицы поступает больше пяти тысяч обращений. Они касаются самых разных сфер жизни. Например, в этом году пользователи чаще всего оставляли сообщения по поводу содержания дворовых территорий и озеленения», — говорит заместитель мэра Москвы Наталья Сергунина.
Свое обращение москвичи могут оставить через мобильное приложение или на самом сайте. Пользователь должен указать адрес объекта и найти подходящую рубрику, среди которых «Мой двор», «Мой дом», «Моя дорога», «Мой парк», «Государственные учреждения», «Общественный транспорт», «Торговля и реклама» и «Городская территория». Также надо описать ситуацию и прикрепить фотографию. Заявки рассматриваются без выходных дней. В случае неполной работы отчеты можно отклонить и отправить на доработку.
Ранее при обращении в органы исполнительной власти ответа можно было ждать до месяца, сейчас — восемь рабочих дней, но на практике каждый вопрос решается уже всего за один-два дня. Заявители могут отслеживать статус своего обращения.
За последний год было добавлено еще 19 тем для обращений жителей Троицкого и Новомосковского административных округов. Теперь перечень тем для них достиг 120 позиций, его планируется расширять и дальше.
В скором времени сайт и мобильное приложение «Наш город» будут модернизированы. Специалисты обновят дизайн, оптимизируют классификатор обращений и добавят новые темы.