«Пятерочка» и «Х5 клуб» открыли новое направление для молодежи
Оно будет функционировать внутри мобильного приложения
Торговая сеть «Пятерочка» и программа лояльности «Х5 Клуб» запустили новое тематическое направление внутри мобильного приложения — «Твой клуб». Его организовали под запросы молодежной аудитории, которая хочет пробовать новое, находить актуальное и баловать себя, и при этом стремится к экономии.
Для участников доступны некоторые привилегии. Например, персональный кешбэк на кофе, полезные или просто вкусные перекусы, напитки, функциональное продукты и другие категории, отобранные под интересы аудитории; новости про появление трендовых новинок в ассортименте; участие в конкурсах и закрытых активностях и подборка полезного информационного контента.
Участником стать просто – «Твой клуб» доступен в мобильном приложении «Пятерочка» на главной странице. Необходимо лишь кликнуть на иконку с названием клуба и подтвердить свое желание вступить в сообщество. Для новых участников предусмотрено начисление дополнительных приветственных баллов.
«По данным различных исследований, порядка 42% российских покупателей называют персонализацию устойчивым трендом, а подавляющее большинство — 89% — готовы делиться данными о себе в обмен на действительно качественный сервис. Мы видим этот запрос и отвечаем на него запуском «Твоего клуба» — тематического сообщества в рамках программы лояльности «Х5 Клуб», ориентированного на молодежь в широком смысле: от школьников до начинающих специалистов и молодых родителей. «Твой клуб» открывает для «Пятерочки» новую точку роста в построении близких и по-настоящему персональных отношений с таким стратегически важным сегментом как молодежь», — отметил директор по стратегическому маркетингу торговой сети Андрей Егоров.
В дальнейшем планируется более углубленная персонализация предложений для участников клуба, партнерства с актуальными брендами и сервисами, интеграция в городские офлайн-события, а также интеграция «Твоего клуба» в мобильное приложение «Перекрестка». Представители торговой сети уточнили, что обратная связь участников напрямую будет влиять на развитие сообщества.