Систему-112 в Кашире признали лучшей в Подмосковье

Служба 112 в городском округе Кашира заняла первое место среди служб Подмосковья по рейтингу основных показателей работы операторов. Каширская единая дежурно-диспетчерская служба состоит из системы-112 оперативных дежурных и водно-спасательной станции, сообщает пресс-служба администрации городского округа Кашира.

Система вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» организована по принципу «одного окна». То есть оператор отвечает на звонок и с помощью специальной программы отправляет на место вызова необходимую помощь – медиков, пожарных, полицейских.

Один из девизов службы спасения в Кашире – секунды спасают жизнь. Поэтому самый важный критерий оценки работы операторов – это время приема и обработки вызовов. «Три года назад нашей задачей стало стремление сократить секунды обработки поступившей информации от заявителя», – сказал директор МКУ «ЕДДС» Сергей Медведев.

Операторы 112 смогли сократить время обработки вызовов до 60 секунд. Еще один критерий победы каширцев – у жителей не стало жалоб на операторов.