В каких случаях можно вернуть лекарства в аптеку?

Заместитель руководителя департамента правового регулирования бизнеса факультета права НИУ ВШЭ, юрист Александра Касаткина рассказала, в каких случаях покупатель имеет право вернуть приобретенные лекарства в аптеку. В целом лекарства не подлежат возврату, и во многих аптеках можно увидеть предупреждающие таблички. Однако есть исключения из правил. Подробности Касаткина сообщила в беседе с RT.

В соответствии с постановлением правительства, нельзя возвращать или обменивать препараты надлежащего качества. Суть кроется как раз в этой формулировке. 

«Товар ненадлежащего качества имеет недостаток или существенный недостаток. Таковыми, как пишет Роспотребнадзор, считается истекший срок годности, отсутствие обязательной информации и инструкции, несовпадение серии и сроков годности на упаковке и препарате, несоответствие описания препарата в инструкции фактическому цвету, запаху, форме, консистенции и иным показателям, а также наличие брака в упаковке», — отметила юрист. 

Существуют и иные нормы возврата лекарств. Как сообщает Александра Касаткина, покупатель имеет право вернуть препараты, если рецептурные лекарства были проданы без рецепта. А еще возврат возможен при ошибке фармацевта в наименовании товара, дозировке или форме лекарства, заключила специалист.