В Подмосковье заработала «Служба заботы»
Пока она функционирует в пяти медорганизациях
В Московской области запустили в работу новую структуру – «Служба заботы», которая пока работает в пяти медицинских организациях Московской области. Проект реализуют в пилотном режиме в Домодедове, Дубне, Истре, Сергиевом Посаде и Жуковском. Об этом сообщает пресс-служба Минздрава Подмосковья.
«Служба заботы» объединяет администраторов поликлиник в отдельное подразделение. Там создается открытая регистратура, которая позволяет организовать условия для комфортного и прозрачного получения медицинской помощи.
Для пациентов установлены специальные зоны с доступом к порталу «Госуслуги», где можно самостоятельно прикрепиться к медучреждению. Новая структура помогает централизовать процессы сопровождения пациентов, снизить нагрузку на регистратуры. Проект в будущем могут масштабировать на другие медучреждения региона.