В Москве прошел социальный маршрут «Покупки в радость» для незрячих и слабовидящих горожан

Социальный маршрут «Покупки в радость» для незрячих и слабовидящих граждан прошел в Москве. Мероприятие было приурочено к Международному дню слепых. В ходе мероприятия рассказали и наглядно показали – как современные технологии помогают безопасно и комфортно решать повседневные задачи – от похода в библиотеку до покупок в магазине «Пятёрочка».

Маршрут стартовал у станции метро «Проспект Мира». Участников встречали волонтёры и выдавали карточки для отметок о прохождении всех этапов. Первой остановкой стала Российская государственная библиотека для слепых, где участники познакомились с системой «Говорящий город». Это сеть звуковых маяков и мобильное приложение, которое подсказывает, где находится вход, есть ли ступени или пандус, как устроены перила и дверь. Система помогает незрячему человеку заранее получить голосовое описание пространства.

Также участники социального маршрута узнали, как пользоваться банкоматом с голосовым помощником. Им рассказали и о других доступных банковских сервисах – специальных картах с рельефными обозначениями и адаптированных платежных терминалах, на которых можно ввести PIN-код, ориентируясь на схему по принципу шрифта Брайля.

Финальной точкой маршрута стал магазин торговой сети «Пятёрочка», на базе которого работает «Центр местного сообщества». Это специальное пространство программы «Пятёрочка с заботой». Там совместно с партнерами реализуются социальные проекты для жителей района.

Обнаружить вход в магазин помогал звуковой маяк системы «Говорящий город». Квест продолжился внутри – гостям показали, какие решения уже внедрены для незрячих, как устроена навигация и каким образом сотрудники могут сопроводить человека по залу, помочь с выбором товаров и совершением покупок.

Персонал магазина прошел специальный тренинг, который разработали при участии инициативной группы людей с инвалидностью по зрению «Мудрик и Ко» и экспертов Всероссийского общества инвалидов. В ходе тренингов специалисты рассказали – как корректно предложить помощь незрячему человеку, сопровождать по залу, не нарушая личные границы, и вести себя, если покупатель приходит с собакой-проводником.

Чтобы лучше понять опыт слабовидящих людей, работникам магазина предложили самим пройти небольшой интерактив: с повязкой на глазах ориентироваться по пространству и определять товары на ощупь.

При этом для посетителей магазина прошла открытая акция «Покупки в темноте». Любой желающий мог надеть плотную повязку и попробовать угадать продукты, опираясь только на форму, текстуру и запах. Кроме того, рядом провели занятие по азбуке Брайля: гостям показывали, как устроены шрифтовые ячейки, где в городе можно встретить надписи Брайлем и почему тактильный шрифт остается важным инструментом даже в эпоху голосовых технологий.

По итогам маршрута участники смогли убедиться, что столичная инфраструктура для людей с инвалидностью по зрению уже выходит на новый уровень. Звуковые маяки, адаптированные банковские сервисы, доступная навигация в магазинах и обученный персонал в совокупности делают повседневные процессы более понятными и безопасными.