Алена Михайлова, актриса из популярных российских сериалов столкнулась с плохим сервисом в ВТБ банке. Артистка оформила здесь счет, долгое время им пользовалась, а затем она получила в подарок новый телефон. Данные со старого смартфона были перенесены в новый, но случилась незадача: Михайлова забыла пароль от мобильного банка. Девушка обратилась к специалистам ВТБ и те ее удивили. В офисе ей никто не смог помочь, пароль не восстанавливался.

Сотрудники банка заявили, что не могут предоставить Михайловой доступ к своим компьютерам и не знают ее пароль. В системе он где-то есть, но это конфиденциальные данные. Тут не поможет паспорт. Нужен компьютер для восстановления пароля, но он должен быть личным. У актрисы компьютера нет. Она решала все свои дела через телефон. 

Михайлова в сторис своего Инстаграма рвет и мечет. Она заявляет, что осталась без денег, у нее нет доступа к счету. Артистка надеется, что никто не будет пользоваться услугами ВТБ банка. Актриса собирает команду единомышленников. Тех, кто столкнулся с аналогичной проблемой.

Звезду поддерживают. Набралось немало подобных историй. Гнев интернет-пользователей растет, а в ВТБ банке не могут разрешить вопрос, несмотря на общественный резонанс.