Банки отказывают мобилизованным в кредитных каникулах

Мобилизованным гражданам банки отказывают в предоставлении кредитных каникул. Банки знают о проблеме, но не видят в этом нарушения законодательства. Юристы считают, что в законах есть недоработки, что позволяет отказывать заемщикам по формальным причинам. Об этом сообщает издание «Коммерсант».

В ноябре на форуме Banki.ru появилось более десяти жалоб на кредитные организации. Клиенты указали, что банки либо отказывают в предоставлении кредитных каникул, либо оформляют их с ошибками. Такие случаи уже зафиксированы у заемщиков Сбербанка, Тинькофф-банка, ВТБ, Альфа-банка и других. 

Один мужчина прокомментировал, что его отца призвали в рамках частичной мобилизации. По отцовскому кредиту он пытался добиться каникул, но банк перестал выходить с ним на контакт. Другой пострадавший смог добиться принятия документов, но спустя три часа в заявке отказали. Еще один мужчина получил одобрение кредитных каникул, но в его личном кабинете не изменился статус и график платежей. Теперь у него высвечивается просрочка и начисляются пени.

Мобилизованные граждане и их родственники активно оформляют кредитные каникулы. Так, в ВТБ поступило несколько тысяч заявок, в Сомкомбанк — семь тысяч, в «Уралсиб» — более 800. Но трудности с оформлением льготы все равно возникают. Например, в ХКФ-банке заявили о технических проблемах, в МТС-банке — о технических недоработках. Сбербанк указал, что у них сложности возникли на пике подачи заявок, но сейчас ситуация стабилизировалась.

Юристы пришли к мнению, что система предоставления кредитных каникул нормально не налажена. Поэтому банки вправе отказывать в предоставлении льготы, за это они не понесут правовой ответственности.