Более 1,5 тысячи администраторов государственных поликлиник прошли тренинги по эффективным коммуникациям с пациентами, которые проводятся в Московской области. Занятия проводят эксперты Московского областного научно-исследовательского института имени М.Ф.Владимирского. Такое количество сотрудников удалось обучить навыкам коммуникации с мая 2021 года. Об этом изданию «Вести Подмосковья» сообщили в пресс-службе министерства здравоохранения Московской области.

«Поликлиника – это своего рода «лицо» медицины. Потому что именно в поликлинику люди чаще всего обращаются за медицинской помощью. И администратор первым встречает пациента. В рамках обучения участники отрабатывают коммуникативные навыки при взаимодействии с пациентами в стандартных и нестандартных ситуациях», — поведала первый зампредседателя правительства Московской области Светлана Стригункова.

Курсы по бесконфликтному общению с пациентами уже освоили администраторы поликлиник Мытищинской, Дмитровской, Одинцовской, Солнечногорской, Щёлковской и других больниц. 

Ранее «Вести Подмосковья» сообщали о том, что врачам столичных поликлиник стал доступен новый сервис, позволяющий узнать о госпитализации пациентов в режиме онлайн. Благодаря постоянно обновляемой информации медики еще лучше будут следить за состоянием здоровья москвичей.