Торговая сеть «Пятерочка» вместе с «Центром поиска пропавших людей» (ЦППЛ) и волонтерами из поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт» нашли и вернули домой свыше 5 тысяч дезориентированных и потерявшихся людей, в рамках проекта «Островок безопасности». Он стартовал в 2019 году во всех магазинах сети, и в октябре текущего года нашли 5-тысячного потерявшегося человека. В преддверии Дня волонтера торговая сеть подвела итоги проекта.

По данным МВД России, ежегодно в стране пропадает около 200 тысяч человек, из них 40 тысяч детей. Такие возрастные заболевания, как деменция и болезнь Альцгеймера, провоцируют нарушение памяти и ежедневно увеличивают статистику по заявлениям на розыск пропавших. Заболевшие часто забывают, куда шли и куда нужно возвращаться. «Пятерочка» разработала подходящую инфраструктуру в рамках проекта «Островок безопасности»: магазины сети, располагаются почти в каждом дворе. Неравнодушным прохожим, которые могут помочь человеку, нужно лишь привести потерявшихся в ближайшую «Пятерочку» к «Островку безопасности», где сотрудники магазина смогут оперативно разобраться в ситуации и вернуть человека домой.

«Островок безопасности» без волонтеров не смог бы существовать. С одной стороны, это сотрудники — они помогают в магазине, уделяют время потерявшимся и дезориентированным. С другой стороны — волонтеры «ЛизыАлерт», по слаженной системе доставляющие потерявшихся до их домов.

В среднем на поиск человека с помощью «Островка безопасности» уходит 5 часов, в то время как средний период обыкновенного поиска составляет 32 часа. Благодаря проекту удалось сэкономить около 5 млн часов работы добровольцев, они смогли провести это время дома с семьями.

Пятитысячная потерявшаяся оказалась 85-летней жительницей Ярославля — Валентиной Александровной. Заблудившаяся пенсионерка зашла в магазин, а там уже отреагировали сотрудники «Пятерочки». Бабушка смогла назвать лишь свои имя, отчество, фамилию и дату рождения, но адрес вспомнить не получалось, несколько раз она называла разные улицы.

Волонтеры «ЛизаАлерт» быстро среагировали и уже в течение 15 минут была найдена информация по возможному адресу. В результате совместных действий пенсионерку благополучно проводили до дома, где сотрудники поисково-спасательного отряда дали рекомендации родным женщины.

Ориентиром для всех потерявшихся людей служит знак «Островка безопасности» в виде оранжевого геолокационного пина, которым оборудована специальная зона в магазине. Зайдя в любую «Пятерочку», заблудившийся человек может обратиться к сотруднику или дождаться, пока ему предложат помощь. Сотрудники магазинов прошли полный курс обучения, они умеют определить потерявшегося или дезориентированного человека и знают, как действовать в случае его обнаружения на территории торговой точки.