В этом году Центр управления регионом Подмосковья смог решить более 450 тысяч проблем. Об этом сообщила министр госуправления, ИТ и связи Московской области Надежда Куртяник. Ежедневно организация разбирает по 10 тысяч запросов. Опыт Подмосковья перенимают и другие регионы. За три года работы подмосковный ЦУР посетили более двухсот делегаций. 

На протяжении трёх лет ЦУР собирает обращения с портала „Добродел“, а также выявляет проблемы в обращениях на горячей линии губернатора и органов местного самоуправления. При этом разбираются не только порталы, но и социальные сети — просматриваются публикации и комментарии жителей. Сообщения сортируются и оперативно направляются ответственному исполнителю для последующего решения проблемы.

Ранее жители Лыткарино пожаловались на управляющую компанию из-за отключения отопления. Они отметили, что в городе творится беспредел — из-за отключений температура в квартирах падает до +15 градусов, так как дома панельные, а на улице «зверский холод».