Что делать, если не проходит оплата по карте в общественном транспорте «Мострансавто»?

Иногда случается так, что пассажиры автобусов «Мострансавто» не могут осуществить оплату с помощью бесконтактной пластиковой карты. Самая частая причина — карта находится в стоп-листе или заблокирована. В случае возникновения проблемной ситуации уточняйте информацию на плакатах с QR-кодами, по которым можно перейти на ресурсы для уточнения причины отклонения платежа. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Для того, чтобы проще ориентироваться в QR кодах, на информационных листовках есть фотографии оборудования, через которое совершается оплата проезда. Также, для избежания проблем с оплатой, лучше всего привязать к личному кабинету карты «Стрелка». Это можно сделать в мобильном приложении карты.

Кроме того, причину блокировки пассажиры могут узнать по адресу электронной почты info@strelkacard.ru или в call-центре по номеру 8 (800) 100-77-90.

Если бесконтактная оплата проезда с помощью смартфона с Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay не проходит, необходимо воспользоваться физическими банковскими картами. Также оплатить поездку можно картами платежной системы «Мир».

Ранее издание «Вести Подмосковья» сообщало, что с начала 2022 года подмосковные школьники и студенты совершили 7,6 млн поездок в общественном транспорте. Из общего количества поездок 4,6 млн совершено в автобусах Мострансавто.