Закрепить на законодательном уровне право применять «невозвратные тарифы» в гостиничной сфере будут просить депутатов Государственной Думы московская «Деловая Россия». Отсутствие таких тарифов сильно сдерживает развитие отрасли. Данную инициативу направят и мэру Москвы Сергею Собянину. Таков главный вывод установочного заседания комитета по гостиничному бизнесу московской «Деловой России».

Невозвратный тариф» — является мировой практикой. В России «невозвратный тариф» используется в сфере пассажирских и авиаперевозок, но нет законодательно закрепленной возможности использовать его в гостиничном деле. Об этом рассказал член Совета московской «Деловой России» Дмитрий Шлопак.

Право применять «невозвратный тариф» российские авиаперевозчики получили в 2014 году с вступлением в силу Федерального закона от 20.04.2014 N 79-ФЗ «О внесении изменений в Воздушный кодекс РФ». Позже с 20 января 2019 года ОАО «РЖД» ввело невозвратные тарифы на
железнодорожные билеты.

Невозвратный авиа- или ж/д билет — это билет который пассажир купил заранее по цене со скидкой (дисконт 20% и более). Вернуть его нельзя. Причиной возврата могут быть только исключительные случаи: если невозвратными билетами не позволяет воспользоваться состояние здоровья самого пассажира или члена семьи, который должен был ехать с ним. Причем причиной может быть, как болезнь, так и травма; смерти членов семьи несостоявшегося пассажира, его ближайших родственников.

Сейчас Закон и подзаконные акты позволяют заказчику  в одностороннем порядке в любое время отказаться от договора возмездного оказания гостиничных услуг, но при этом он должен возместить исполнителю фактически понесенные расходы. Такой отказ расценивается законом как правомерное действие и поэтому говорит о невиновности потребителя в неисполнении своих обязанностей по договору.

Члены Комитета по гостиничному бизнесу требуют включить понятие «невозвратный тариф» в Закон о туристической деятельности. Как сказал вице-президент «Опоры России» Алексей Кожевников, с этой позицией согласен и Роспотребнадзор, у которого единственное принципиальное требование: у клиента должна быть возможность выбрать между возвратным и невозвратным тарифом. 

Как вариант рассматривается возможность принять отдельный Закон о гостиничном бизнесе, в который кроме «невозвратного тарифа» также были бы прописаны отдельные требования к каждой категории отелей.

Председатель Комитета по гостеприимству МРО «Деловая Россия» Игорь Лаврик напомнил, что гостиничный бизнес – один из самых зарегулированных, так как в гостинице в среднем ведётся около 25 видов деятельности, контролируемых разными органами КНД, а в доле расходов налоги на Фонд оплаты труда составляют порядка 30%.

Член Генсовета «Деловой России» Наталья Изюмова рассказала об обязательном внедрении электронных путевок. Также был разговор о возврате в отели курилок и внедрения «черных списков гостей».