Московская область

ясно30 0С
Чт. 9 июля 21:46
  • 77.92
  • 68.62

Десять советов для общения по видео

Сегодня видеосвязь стала неотъемлемой частью жизни
Фото: pixabay.com

Видеосвязь уже давно вошла в нашу жизнь. Но если раньше мы чаще звонили по видео друзьям и близким, чтобы их увидеть, то сегодня многим из нас пришлось освоить новые жанры: видеосовещания, видеопереговоры и даже видеособеседования. В школах и вузах идут видеозанятия, тренеры проводят видеотренировки, а театральные режиссеры умудряются даже организовывать удаленные репетиции, собирая труппу в программе Zoom.

И, разумеется, многим такой вот вынужденный переход в онлайн-формат кажется неудобным, утомительным, и уж точно менее эффективным в сравнении с живым общением.

Действительно, ничто не заменит живого человеческого общения. Но раз мы сегодня находимся в плену у обстоятельств, то почему бы не попробовать сделать своё онлайн-общение более результативным?

Ничего сложного в этом нет. Достаточно использовать десять простых советов, и вы сами почувствуете, разницу.

1. Картинка должна быть эстетичной.

Никаких обрезанных голов, съемки сбоку или снизу. Если мы хотим, чтобы нас слушали, в первую очередь нужно позаботиться о том, чтобы нас видели. И смотрелись бы мы как минимум прилично, а в идеале – располагающе. Вы же сами знаете, как важен внешний вид собеседника.

Здесь всё то же самое. Поэтому продумайте спокойный фон, свой внешний вид и ракурс. Камера должна находиться примерно на уровне глаз. Причем, так, чтобы были видны ваши жесты руками, когда вы говорите.

2. Свет.

Вы должны быть освещены и видны, даже если — увы — за вашей спиной находится светлое окно. Подумайте о собеседниках и включите перед собой настольную лампу: люди должны видеть вас и ваши глаза. Это этикет и это вызывает доверие.

3. Звук.

Микрофон ухудшает качество нашей и без того не всегда чёткой речи. Поэтому старайтесь говорить достаточно громко, размеренно и чётко. Тогда вас лучше поймут даже если связь подведёт.

4. Обращайтесь к собеседникам.

Это создаст эффект живого диалога, будто вы рядом. Апеллируйте к аудитории словами: «представьте», «задумайтесь», «вспомните», «слушайте», «скажите мне». Обращения с помощью местоимений «вы», «мы с вами» тоже оживят общение, например: «мы с вами знаем», «вам наверняка известно» и т.д.

5. Жесты.

Наше изображение на экране скучнее, чем мы в жизни. Во время видеосвязи вы статичны и находитесь все время на одном месте. Поэтому не бойтесь спокойно и уместно жестикулировать, а иногда и менять положение тела, работая всем корпусом. Например, чуть подавайтесь вперёд к камере, когда хотите обратиться. Это придаст необходимую динамику.

Вообще когда вы в кадре, вас должно быть немного «больше» в плане невербалики, чем в обычной жизни. Когда я работал на телевидении, нам режиссёр часто объяснял, что все движения должны быть чуть крупнее — камера всё равно «сьедает» часть из них.

6. Старайтесь приводить яркие примеры, если хотите кого-то убедить или увлечь. Если возможно — добавляйте юмор. Это оживит ваш диалог.

7. Играйте акцентами и паузами в речи.

Ваше повествование должно быть ярким и контрастным. Людям по ту сторону экрана отвлечься гораздо проще, чем во время живой встречи, поэтому держите их внимание с помощью чередований разных интонаций, громкости и темпа. Помните, что любая монотонность убийственна.

8. Если нужно будет что-то прочесть, разместите заранее текст на уровне глаз/камеры. Например, разместите рядом с монитором компьютера. Старайтесь не опускать глаза, это создаёт ощущение, что вы отключились от диалога и занялись своими делами. Если читаете – делайте это четко и живо, будто вы разговариваете с людьми.

9. Старайтесь говорить в целом проще.

Формат дистанционного общения и так не самый благоприятный для эффективной передачи информации, так что помогите своим собеседникам: короче фразы, проще мысли, не перегружайте количеством тем и идей.

10. Один из главных секретов общения через камеру.

При диалоге онлайн лучше всего смотреть в объектив, так наш собеседник видит, что мы смотрим прямо на него. Но в жизни почти каждый из нас смотрит на своё изображение на экране – дескать, «как это я смотрюсь?» Действительно, заставить себя смотреть в камеру трудно, но необходимо.

Поэтому – последний совет. Разместите рядом с камерой чью-нибудь фотографию. Близкого человека, коллеги, знакомого. Приклейте, повесьте на прищепку, но главное – чтобы рядом с объективом. Тогда вам станет гораздо проще при разговоре смотреть в камеру, а ваши собеседники будут видеть, что вы обращаетесь к ним, а не смотрите в сторону, как остальные. Из-за этого ваша речь будет работать гораздо эффективнее. Проверьте сами.

Разумеется, можно было уйти в детали, касающиеся композиции кадра, в технические обзоры различных устройств и так далее. Но именно эти десять базовых рекомендаций сделают ваше общение онлайн качественнее, а значит — результативнее.

Комментариев нет
Авторизуйтесь чтобы оставлять комментарии