В столичном метрополитене создают комфортные условия для всех пассажиров — теперь слабослышащие граждане смогут воспользоваться горячей СМС-линией и получить всю необходимую информацию от операторов Центра обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП)по номеру телефона: +7 (926) 250-47-80, сообщается на сайте мэра Москвы.

Сотрудник метрополитена оперативно даст ответ на запрос — например подскажет наиболее быстрый маршрут, расскажет как доехать до необходимой станции или в экстренном случае вызовет дежурного. Номер телефона указан на специальных наклейках «Помощь по СМС», которые разместят на колоннах, лифтах и информационных стойках.

Также на СМС-линии пассажиры могут оставить заявку для сопровождениями инспекторами центра обеспечения мобильности. Для этого необходимо написать время и точное место встречи, а также цель обращения. Горячая линия в метро будет работать каждый день с 07:00 до 20:00.