Консультация сотрудника центра госулуг «Мои документы» теперь доступна в режиме онлайн. Можно лишний раз не посещать центры, а записаться на виртуальный прием на портале mos.ru. Об этом сообщает официальный сайт правительства Москвы. 

«Цифровизация социальной сферы столицы — один из наших приоритетов. Мы понимаем, как дорого время в современном мегаполисе, поэтому стремимся перевести максимальное количество сервисов в режим онлайн. Теперь москвичи могут получать консультации по ряду услуг социального направления от специалистов центров «Мои документы» в дистанционном формате, без личного посещения офиса. Мы организовали порядок работы таким образом, чтобы у горожан появилась возможность выбрать удобное время для консультации и получить необходимую информацию прямо со смартфона или компьютера. В дальнейшем мы расширим перечень услуг, по которым будут доступны видеосеансы», — рассказала заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

Специалисты консультируют по наиболее популярным социальным услугам, рассказывая о порядке получения социальной карты, полиса ОМС, СНИЛС, а также сертификата на материнский (семейный) капитал. В ходе видеосеанса москвичи могут узнать, как получить от органов соцзащиты бесплатную санаторно-курортную путевку, региональную соцдоплату к пенсии или соцвыплаты семьям с детьми. 

Для записи на онлайн-консультацию со специалистом центра «Мои документы» надо зайти в раздел «Услуги» и нажать на кнопку «Запись на прием в центр госуслуг и ОИВ». Затем следует выбрать услугу «Видеоконсультация в центрах госуслуг по вопросу предоставления отдельных мер социальной поддержки». На экране появится календарь, где будут указаны свободные окна консультантов. Можно выбрать для онлайн-встречи удобные дату и время. Консультации идут с 9.00 до 19.40 каждый день, а один сеанс длится не более 20 минут. 

После того, как дата и время забронированы, необходимо указать свой адрес электронной почты, куда система отправит ссылку с приглашением на видеоконсультацию. Также следует указать интересующий вас вопрос из предложенного перечня и описать возникшую проблему. Следует запомнить, что консультанты центров «Мои документы» дают только справочную информацию. Непосредственно для подачи документов на получение услуги нужно лично обратиться в центр или воспользоваться электронными сервисами на mos.ru.