Сервис Работа.ру провел опрос среди жителей Москвы и Московской области и выяснил, что беспокоит их в рабочих чатах. Так, грамматические ошибки в переписках не нравятся 42% опрошенных, 37% респондентов не устраивает получать письма и сообщения в нерабочее время, а 34% – голосовые сообщения. Подробные результаты исследования находятся в распоряжении издания «Вести Подмосковья».

Согласно полученным данным, около трети респондентов отказываются от использования англицизмов. 27% участников опроса раздражает, когда в рабочей переписке отсутствует обращение к конкретным сотрудникам, соответственно, нет понимания, кто и что из адресатов должен сделать. Также 26% не нравится долгий ответ, 25% – ненормативная лексика и 22% – отсутствие дедлайнов.
 
При этом 19% опрошенных отказываются общаться в случае фамильярности, столько же при развязном тоне переписки. 14% москвичей считают недопустимым обращение на «ты». Смешные картинки в рабочих чатах раздражают 11% респондентов, а 10% – обилие смайликов. Часть опрошенных не устраивает обращение по гендеру или по имени без отчества. 
 
Отмечается, что для делового общения большинство жителей региона используют  WhatsApp, второе место занимают переписки и звонки по телефону, третье – email. Telegram предпочитают около трети участников исследования. Менее популярными являются корпоративные мессенджеры, ВКонтакте и Viber.