НИУ ВШЭ: искусственный интеллект усиливает цифровое неравенство

В рамках документального фильма про искусственный интеллект директор Центра статистики и мониторинга науки и инноваций Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ Екатерина Стрельцова раскрыла тему влияния ИИ на усиление в обществе уже существующего цифрового неравенства. 

По данным ВЦИОМ, 94% взрослых россиян что-то знают об искусственном интеллекте, но лишь около 60% активно используют его в той или иной форме. Чаще всего речь идет об умных поисковых системах, голосовых помощниках и чат-ботах. Для работы ИИ-сервисы пока что применяет только пятая часть населения, поэтому разговоры о тотальной «ИИ-революции на рынке труда» сильно преувеличены. Использование технологий распределено по возрастным группам неравномерно. Активнее всего ИИ осваивает молодежь, среди которой многие применяют такие инструменты для учебы. Старшее поколение относится к ИИ осторожнее, и необходимость в его использовании здесь возникает реже. В результате разрыв между этими группами постепенно нарастает, что вносит вклад в закрепление цифрового неравенства.

«В социальных науках выделяют три уровня цифрового неравенства. Первый — это доступ к инфраструктуре. Например, у кого-то мощный компьютер и быстрый интернет, а у кого-то — только кнопочный телефон. Второй заключается в разрыве навыков среди населения: кто-то уверенно работает с цифровыми инструментами, а кто-то едва справляется с базовыми функциями смартфона. И третий уровень связан с тем, как именно человек использует технологии, какие преимущества из них он способен извлечь. Одно дело — просто «быть онлайн», и совсем другое — интернет и его ресурсы, чтобы строить карьеру, получать знания, решать повседневные задачи», — говорит Екатерина Стрельцова. 

По ее словам, искусственный интеллект усиливает все три уровня неравенства. Кроме того, некоторые эксперты заявляют, что формируется и «четвертый разрыв» — между теми, кто умеет эффективно пользоваться ИИ, и теми, кто не понимает, как с ним взаимодействовать.  Владение навыками работы с ИИ постепенно превращается в фильтр, который определяет, кто получает больше преимуществ от цифровой среды: быстрый поиск информации, экономия времени на задачи, повышение продуктивности. 

«Навыки владения ИИ действительно открывают новые возможности, но и создают новые линии разделения в обществе. Это меняет расстановку сил и постепенно становится дополнительным фактором, влияющим на образование, доход, навыки и так далее. В этом смысле задача государства, экспертного сообщества — сделать освоение ИИ доступным для всех, хотя бы на базовом уровне. Только так технологии будут сокращать, а не усугублять неравенство в обществе», — заключила эксперт.