Минздрав РФ выпустил гайд по общению с пациентами для врачей, в котором, в том числе, изложен список слов, которые не рекомендуется употреблять в ходе приема. Среди таких слов оказались обращения: «женщина», «девушка», «молодой человек», «мужчина». Вместо них медиков просят использовать местоимение «вы» или имя пациента.

По мнению известного в России врача и политика Геннадия Онищенко, такие рекомендации не лишние. «Пациент и врач редко встречаются по положительному поводу, поэтому со стороны пациента всегда есть некоторая настороженность, страх или какие-то другие негативные эмоции. А в лечении нужен определенный уровень доверия пациента врачу, если его нет — эффективность даже самых современных процедур может быть снижена», — высказался врач. Его цитирует Федеральное агентство новостей.

Тем не менее, он выразил сожаление по поводу того, что у врачей изначально нет понимания о том, как правильно общаться с пациентов, из-за чего приходится вводить такие рекомендации: «в медицинской среде сам по себе культурный уровень высокий, ведь врачи — это все-таки люди высокообразованные».