Специалисты сервиса Туту.ру решили определить лучшие российские авиакомпании по версии пассажиров — для этого они перечитали большое количество отзывов и создали рейтинг именно на их основе. Мнение экспертного жюри не учитывалось. Об этом «Вестям Подмосковья» сообщили в пресс-службе сервиса путешествий.

Пассажиры оценивали по 10-балльной шкале свои впечатления: общее мнение о компании, отношение бортпроводников, качество питания, общее состояние самолета, а также точность вылета. Тройка лидеров по итогам этого года выглядит так: «Аэрофлот», S7 Airlines и «Россия».

1. «Аэрофлот» лидирует с 9.31 баллами из 10 возможных. Пассажиры хватят компанию за комфорт, персонал, наличие еды и мягкие посадки, а вот ругают за: — качество еды (на рейсах меньше трех часов полета), выбор еды (на рейсах больше трех часов полета) и время на стыковки.

2. S7 Airlines занял второе место с 9.17 баллами. Путешественники очень довольны бортпроводниками, наличием питания, вкусным горячим питанием, состоянием самолетов и соотношением цены и качества. А вот маленькое расстояние между креслами, задержки рейсов и забитые багажные полки.

3. Тройку авиакомпаний замкнула «Россия» с результатом 9.11 баллов. Из плюсов:

- вкусные бутерброды;

- пунктуальность;

- бортпроводники;

- плавные взлеты и посадки.

Но есть и минусы:

- неработающая мультимедийная система;

- задержки рейсов;

- теснота.