Городской суд подмосковного Подольска принял решение о неправомочности взимания платы за возврат бракованных товаров крупной торговой площадкой Wildberries. Иск в судебные органы поступил от управления Роспотребнадзора Московской области. Об этом сообщает РБК.

По мнению подмосковного Роспотребнадзора, при осуществлении онлайн продаж ООО «Вайлдберриз» допускает нарушение действующего законодательства. Компания взимает или удерживает денежные средства покупателей в счет обратной доставки при их отказе от бракованного товара. Суд встал на сторону Роспотребнадзора и вынес решение о неправомерности подобных действий. 

Компания «Вайлдберриз» с судебным решением не согласна и планирует его обжаловать в вышестоящей инстанции. «Суд в полной мере не разобрался в обстоятельствах дела: на нем не присутствовали представители компании, так как не были извещены надлежащим образом, и не смогли представить свои аргументы», — заявили в «Вайлдберриз».

В связи с выявленными нарушениями законодательства вмешалась прокуратура Подольска. Надзорный орган еще 10 марта 2023 года внес руководству ООО «Вайлдберриз» соответствующее  представление по поводу нарушения компанией прав потребителей.