О тонкостях удаленных собеседований в эпоху Ковида рассказывает член МРО «Деловая Россия», Управляющий партнер Юридической компании «Неделько и партнеры» Василий Неделько.

У нас юридический бизнес и принимать на работу в основном приходится юристов, помощников юристов, секретарей, маркетологов и продажников.  Пандемия внесла свои коррективы в наши алгоритмы подбора персонала.  Раньше всех кандидатов мы приглашали в офис, давали им тесты перового уровня и проводили собеседование. Потом, приглашали на второе и, в некоторых случаях, на третье собеседование.  В условиях ограничений и частично дистанционной работы пришлось разработать новые алгоритмы. 

Алгоритм поиска онлайн.

1. На каждую вакансию мы разрабатываем тестовое задание с подробным описанием алгоритма его выполнения.  

2. Всем откликнувшимся кандидатам мы предлагаем выполнить первый тест.

3. При адекватном выполнении перового простого тестового задания с кандидатом связывается наш HR менеджер и проводит предварительное интервью по телефону. На первом тесте мы отсеиваем примерно 50-90% кандидатов в зависимости от должности. 

4. Далее кандидату, в зависимости от должности, либо предлагается сделать второй, более сложный тест, либо назначается собеседование в ZOOM.  

5. На собеседовании в ZOOM с нашей стороны присутствуют все наши менеджеры, которые будут принимать решение о приёме на работу, за исключением главного руководителя. 

6. При успешном собеседовании в ZOOM кандидат приглашается в офис для финального собеседования в присутствии главного руководителя,  где уже принимается окончательное  решение. Причем, в офис на финальное собеседование приглашаются только те сотрудники, которые и будут работать в офисе. Если предполагается работа онлайн, решение принимается на шаге №5.  

Плюсы поиска онлайн

1. Экономия времени HR менеджеров

Ранее перовое собеседование в офисе занимало не меньше 30 минут. При этом от 20 до 50% кандидатов, которые записались на собеседование, могли не приехать без предварительного уведомления. Поэтому образовывались «окна». Теперь же при предварительном телефонном собеседовании после теста HR менеджер сам планирует звонки и свое время. 

2. Экономия времени линейных руководителей

Ранее все лица, участвующие в собеседовании с нашей стороны, должны были согласовывать свои графики, чтобы одновременно оказаться в офисе, что не всегда было просто сделать, учитывая разъездной характер работы многих руководителей.  В условиях онлайн собеседований им достаточно быть на связи и выделить 30-60 минут для беседы.

3. Быстрее закрываются вакансии

Поскольку экономится время при телефонных и онлайн собеседованиях, сократилось общее время закрытия вакансии. 

Минусы поиска онлайн

1. Не на все должности можно провести онлайн собеседование

Допустим, если мы берем на работу курьера, у которого может просто не быть оборудования для онлайн собеседований.  Также, если мы берем, допустим, бухгалтера, не факт, что он умеет пользоваться компьютером, чтобы организовать онлайн подключение в ZOOM. 

2. Технические проблемы

При собеседованиях со стороны кандидатов иногда возникают технические проблемы: временное падение скорости интернета, кто-то начинает шуметь на заднем фоне и тому подобное.   Кандидат может начать нервничать и ошибаться.

Из-за этих факторов впечатление от кандидата будет «смазано», и мы можем лишиться хорошего работника из-за случайных обстоятельств. 

3. Для офисных работников все равно нужна личная встреча

Если предполагается работа в офисе, в коллективе, нужно все равно встречаться с человеком лично, т.к. есть еще факторы, которые не оценишь дистанционно: опрятность, запах, как человек ведет себя в офисной обстановке и масса других субъективных факторов. 

Таким образом, во всем есть свои плюсы и минусы, и, сочетая различные методы можно по-прежнему эффективно принимать на работу людей. Могу сказать, что даже после отмены всех ограничений, мы все равно сохраним новый алгоритм поиска работников.