Руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Антон Куканов рассказал, что изображения и другие файлы на смартфоне могут не отображаться из-за проблем с картой памяти, сбоев в кэше и вирусов. Об этом он сообщил агентству «Прайм».

Одна из самых распространенных неприятностей со смартфонами, работающими обычно на Android — это исчезновение фотографий. Скорее всего, вина за это «лежит» на SD-карте. Причиной может стать форматирование или повреждение карты, а также перезапись данных. Иногда из-за системного сбоя файлы перестают распознаваться системой. В таком случае следует активировать функцию «Просмотр скрытых файлов и папок» и удалить испорченные или проблемные файлы вручную. Иногда бывает достаточно очистить кэш и перезагрузить устройство. 

Антон Куканов посоветовал проверить операционную систему смартфона на наличие вирусов. Кстати, случайно удаленные файлы и изображения на Android можно вернуть с помощью сервиса Google Фото в течение двух месяцев. Такая же функция доступна на iPhone при использовании интернет-сервиса iCloud.