Facebook и другие его платформы, включая WhatsApp, прекратили свою работу по всему миру почти на шесть часов. Это стало одним из самых обсуждаемых событий начала недели. Интересно следующее: почему компании понадобилось так много времени для восстановления работы.

Во вторник Facebook опубликовал заявление, подтверждающее, что причиной сбоя стало изменение конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между центрами обработки данных компании. Это и стало следствием приостановки работы сервисов. Кроме того, сбой случился со всеми внутренними системами компании, с отчетами и даже с доступом в офисы. Пока мир страдал от отсутствия возможности листать ленту с фотографиями и общаться с близкими, сотрудники Facebook оказались запертыми на своих рабочих местах.

Собственные внутренние системы Facebook работают из одного и того дата-центра, поэтому сотрудникам было трудно диагностировать и решить проблему. Системы медленно возвращались к полной мощности работы. Гигант социальных сетей даже отправил техническую команду на свои серверы в Калифорнии, чтобы вручную сбросить настройки, при которых возникла проблема.

Ситуация довольно редкая, но полностью избежать подобных поворотов в будущем вряд ли получится. Если случится атака на Facebook или просто сбой в его работе, то автоматически пострадают и прочие онлайн-сервисы, к нему привязанные. 

Людей волнует, находились ли их персональные данные под угрозой, когда случился масштабный сбой. Говорилось о слитых персональных данных. В Facebook отрицают этот факт и уверяют, что данные были не под больше й угрозой, чем при бесперебойной работе компании. 

Пока непонятно, во сколько обошелся сбой Facebook для самой компании и для бизнеса, который полагается на него. Впереди, возможно, появятся точные числа. А пока известно, что акции Facebook находятся в падении после инцидента. Марк Цукерберг уже стал беднее на 6 миллиардов долларов.