Почти 600 вызовов обработали сурдопереводчики Системы-112 Подмосковья с начала года

С начала нынешнего года сурдопереводчики Системы-112 Подмосковья приняли почти 600 вызовов от людей с нарушениями слуха и речи. Услуга становится всё более востребованной и полезной для этой категории граждан. Об этом изданию «Вести Подмосковья» сообщили в пресс-службе Системы-112 Московской области.

Наиболее часто к сурдопереводчикам Системы-112 Московской области обращаются за медпомощью. Общение проходит в трёхстороннем формате – сурдопереводчик является посредником между врачом и заявителем. Специалист рассказывает медикам жалобы звонящего, а заявителю – указания врача. Сурдопереводчики остаются на связи в течение всего разговора.

Также растёт число обращений консультационного характера. К примеру, операторы-сурдопереводчики удаленно оказывают помощь людям с нарушениями слуха и речи в общении с сотрудниками многофункциональных центров, соцслужб, банков и прочих организаций.

Люди с нарушениями слуха и речи могут обратиться в Систему-112 Московской области с помощью программы видеосвязи «Skype» – для этого нужно набрать имя абонента «Help112mo». Сурдопереводчик примет и обработает полученные данные, вызовет необходимые службы, а также проконсультирует по интересующим вопросам.

Кроме того, за помощью можно обратиться через мобильное приложение областной Системы-112 или отправив SMS на номер 112. Вызовы обрабатываются круглосуточно – оператор-сурдопереводчик работает в каждой смене.