Гражданам нужно заранее сообщить, что они желают воспользоваться услугами метрополитена. Об этом сообщает официальный сайт мэра города Москвы. 

Гражданам, пользующимся услугами центра не только выдадут маску, но и сопроводят до нужной станции. Для этого нужно будет соблюсти ряд условий, обратившись через официальное мобильное приложение «Метро Москвы», зайдя на сайт метрополитена или позвонить по бесплатным телефонам: +7 (495) 622-73-41 и +7 (800) 250-73-41. Также для горожан с нарушением слуха работает горячая СМС-линия по телефону: +7 (926) 250-47-80, по которой можно обратиться с 7 до 20 часов.