Общение с чат-ботом в каких-то случаях может помочь избавиться от стресса. При этом пытаться лечить с его помощью психические расстройства не следует. Об этом АГН «Москва» рассказала кандидат психологических наук, специалист по психотерапии психосоматических расстройств, преподаватель дополнительного профессионального образования Московского института психоанализа Наталья Фомичева.

«Я считаю, чат-боты могут оказывать поддержку в промежутках между сессиями. <...> Напоминать клиенту обращать внимание на свои переживания, корректировать какие-то моменты, связанные с образом жизни, обсуждать какие-то насущные проблемы. <...> Люди, которые доходят до психолога, часто имеют какие-то психические расстройства, генерализованные тревожные расстройства, у них в анамнезе могут быть детские психотравмирующие события. Такого рода глубинную работу чат-бот не может проводить. Здесь недостаточно информирования, ответов на вопросы клиента. Необходимы телесные практики, глубинная работа с чувствами, с жизненной историей», – отметила эксперт.

Она подчеркнула, что попытки вылечить психические расстройства с помощью чат-ботов могут только усугубить течение заболевания. Чат-бот способен снять симптоматический момент. Но маловероятно он сможет оказать терапевтическое воздействие, уверена специалист.