Психотерапевт объяснила, почему бизнес-партнер может внезапно стать врагом

Бизнес-партнер, которого еще недавно считали надежным соратником, со временем может начать вызывать сильное раздражение и даже отторжение. При этом между партнерами необязательно должны происходить финансовые нарушения, срываться договоренности или появляться профессиональные ошибки. О причинах резкого изменения восприятия партнера рассказала нейропсихолог и психотерапевт Олеся Лунгу, специализирующаяся на психоаналитической диагностике и работе с личностными и партнерскими конфликтами владельцев бизнеса и топ-менеджеров.

По словам эксперта, в ее практике был случай с совладельцем крупного производства, который заявил, что готов потерять половину компании, лишь бы больше не видеть партнера на совещаниях. При этом коллега оставался опытным специалистом с безупречной репутацией и продолжал выполнять работу правильно.

Предприниматель не смог назвать конкретных нарушений со стороны партнера. Его раздражали голос, манера говорить, взгляд и формулировки вопросов. Лунгу отмечает, что такая реакция может быть несоразмерна реальному поводу.

«Когда реакция несоизмерима с поводом, это редко бывает только про конкретную ситуацию или человека. Здесь стоит задать себе вопрос: с кем вы сейчас воюете – с реальным человеком напротив или с фантомом из собственного прошлого?» – рассказала специалист.

Психика, по словам Лунгу, сохраняет не только воспоминания о событиях детства, но и связанные с ними эмоциональные реакции. Это может быть страх потерять одобрение, необходимость заслуживать похвалу, ожидание критики или чужого гнева. Во взрослом возрасте подобные сценарии способны проявляться в отношениях с деловыми партнерами.

Бизнес-среда особенно благоприятна для этого, поскольку предполагает большие деньги, власть, высокую цену ошибки и зависимость от решений другого человека. Иногда достаточно определенной интонации или взгляда, чтобы партнер начал ассоциироваться с кем-то из прошлого. В результате человек может чувствовать себя обесцененным или бессильным и реагировать значительно острее, чем того требует ситуация. Этот механизм называют переносом.

Еще одной причиной искажения восприятия может стать расщепление. На начальном этапе партнерства люди нередко идеализируют друг друга. Один предприниматель может воспринимать другого как гения и человека, который обладает именно теми компетенциями, которых не хватает ему самому. После конфликта оценка может измениться на противоположную: партнер становится некомпетентным манипулятором, который якобы тянет компанию вниз.

При этом сам человек может практически не измениться. Разница заключается в восприятии: при идеализации ошибки игнорируются, а после конфликта даже рациональные предложения начинают восприниматься как манипуляция или попытка получить контроль.

Лунгу также обращает внимание на механизм проекции, когда человеку проще заметить собственные чувства в другом. По ее словам, один из предпринимателей обвинял партнера в трусости и нежелании развивать бизнес. В ходе работы выяснилось, что тревогу на самом деле испытывал сам собственник перед выходом компании на новый регион.

«Регулярно получая обвинения в нерешительности, партнер действительно стал осторожнее, начал перепроверять каждую цифру и тормозить процессы. Так замыкается круг: человек подталкивает другого к определенному поведению, а затем получает подтверждение собственной установки – «я так и знал»», – объяснила эксперт.

Перед тем как принимать решение о разделе бизнеса, Лунгу рекомендует проверить три момента. В первую очередь необходимо определить, что именно сделал партнер, отказавшись от оценок вроде «токсичный» или «слабый», и зафиксировать конкретные факты. Затем стоит понять, напоминает ли этот человек кого-то из прошлого и возникает ли рядом с ним знакомое чувство раздражения, бессилия или необходимости защищаться.

Наконец, важно определить момент, когда отношение изменилось, и найти возможный триггер.

По словам эксперта, перелом может совпасть не только с корпоративным конфликтом, но и с личными обстоятельствами — разводом, болезнью, эмоциональным истощением или скрытой завистью к успеху партнера.

В случае с совладельцем производства решение о выходе из бизнеса в итоге принято не было. После того как реальные претензии к партнеру удалось отделить от реакций, связанных с прошлым опытом, собственники пересмотрели зоны контроля и продолжили совместную работу.

«Устойчивый бизнес держится не только на юристах и правильно оформленных договоренностях. Не менее важна взрослая способность видеть в партнере живого человека – с его достоинствами и слабостями, а не мишень для собственных непрожитых конфликтов и проекций», – резюмировала Лунгу.