Около трети жителей России стали чаще пользоваться онлайн-консультациями врачей. Об этом свидетельствует опрос проекта «Здоровье Mail.ru». 

Большинство респондентов за время самоизоляции обращались за помощью по ОМС — это 23%. 12% обращались в частные клиники, по ДМС лечились только 5%.Из тех, кто обращался в государственные больницы по ОМС, 48% были недовольны качеством услуг. 41%, однако, считает, что услуги оказаны качественно.

Участников опроса также попросили оценить, достаточно ли сейчас врачей в государственных медучреждениях по их месту жительства или нет. Так 50% считают, что в больницах и поликлиниках не хватает как терапевтов, так и врачей с более узкой специализацией. Треть пациентов (31%) уверены, что терапевтов достаточно, а вот узкие специальности в дефиците.

76% из тех, кто обращался по ДМС, довольны качеством услуг. 24% пациентов частных клиник заплатили за помощь от 2000 до 5000 рублей, более 5000 потратили более 5000 рублей.  Опрос также показал, что за время пандемии россияне стали чаще пользоваться онлайн- консультациями с врачами — в этом признались 30% пользователей, 53% из них остались довольны качеством оказанной услуги.

Опрос проводился с 9 по 18 июня 2020 года среди 1 236 пользователей проекта Здоровье Mail.ru.