Звонок из единой дежурной диспетчерской службы поступил в Шатурское лесничество в 15 часов 28 ноября. Обратилась женщина, которая рассказала, что ее пожилая мать несколько часов назад ушла в лес вблизи места жительства и пропала. Пенсионерка оставила свой телефон дома, поэтому дозвониться до неё было невозможно. Об этом изданию «Вести Подмосковья» сообщили в пресс-службе Комитета лесного хозяйства Московской области.

Три человека из лесной охраны совместно с дежурной сменой ПСО-32 Шатурского территориального управления силами и средствами ГКУ МО «Мособлпожспас», сотрудниками полиции, а также  родственниками женщины направились на поиски. Поиски осложнились из-за тумана и сумерек. Однако следы удалось обнаружить  в лесу вдоль песчаной дороги под линией электропередач.

Выяснилось, что 73-летняя женщина направляется в сторону города Шатура. Группа оперативно обследовала окрестности, и к семи часам вечера пенсионерка была найдена. Родственники пенсионерки были очень рады, что ее нашли здоровой и невредимой. Они выразили благодарность всем участникам операции по спасению близкого им человека.