Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Московской области информирует жителей Подмосковья о способах взаимодействия с сотрудниками службы.

1. Портал Госуслуг позволяет должникам и взыскателям — физическим и юридическим лицам получать информацию о ходе исполнительного производства, о принятых судебным приставом мерах, в том числе связанных с различного рода ограничениями в отношении должников и их имущества (например, в праве выезда за пределы страны или на совершение регистрационных действий в отношении транспортных средств), направлять должностному лицу заявления, ходатайства, объяснения, отводы и жалобы по исполнительному производству, записаться на прием к судебному приставу — исполнителю, погасить задолженность по
исполнительному производству. Цифровой сервис доступен для всех пользователей, зарегистрированных на портале Госуслуг.

2. Центр информирования граждан на официальном интернет-сайте является справочным ресурсом, предоставляющим гражданам возможность получать интересующую их информацию по единому телефонному номеру 8 (498) 568-98-30. Для тех кто предпочитает личное общение во всех подразделениях ГУФССП России по Московской области в рабочее время принимает дежурный сотрудник. Граждане без предварительной записи могут обратиться к дежурному сотруднику, чтобы подать и получить необходимые документы по исполнительным производствам.

3. Официальный интернет-сайт (r50.fssp.gov.ru) Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Московской области предоставляет следующий функционал: сервис «Банк данных исполнительных производств», запись на прием, контактная информация.

Сервис «Банк данных исполнительных производств» на официальном интернет-сайте — общедоступный информационный ресурс, который позволяет гражданам и юридическим лицам своевременно узнать о наличии возбужденных в отношении них исполнительных производств, а также своевременно оплатить имеющуюся задолженность. Для получения информации достаточно ввести фамилию, имя и отчество гражданина, а также дату его рождения.

При наличии исполнительных производств они отобразятся в таблице. Также в ней будет информация о судебном приставе-исполнителе, возбудившем исполнительное производство, его контактные данные. Во вкладке «Интернет-приемная» на официальном интернет-сайте доступна запись на личный прием к должностным лицам.

В разделе «Контакты» размещена справочная информация о режиме работы подразделений ГУФССП России по Московской области с актуальными адресами, телефонными номерами и адресами электронной почты.

4. Голосовой помощник «Полина» на номере 88003030000 центра телефонного обслуживания ФССП России предоставит достоверную и актуальную информацию. Виртуальный помощник распознает речь абонента, определяет тематику запроса и синтезирует ответ в соответствии с различными сценариями обработки вызова.

При общении с гражданином голосовой бот запросит фамилию, имя и отчество, дату рождения и регион регистрации, что позволит
идентифицировать обратившегося. На основании полученных сведений система сформирует запрос и в аудио формате предоставит абоненту общедоступную информацию из Банка данных исполнительных производств. Расширенная информация предоставляется после подтверждения личности гражданина с предоставлением дополнительных персональных данных в виде ИНН или СНИЛС.