Судебные приставы Подмосковья привлекли крупный банк к административной ответственности за частые звонки заемщику

Сотрудники ГУФССП России по Московской области привлекли кредитную организацию к административной ответственности и в качестве наказания назначили штраф в размере 100 тысяч рублей за нарушение законодательства при взаимодействии с должником.

Жительница Подмосковья обратилась в Главное управление ФССП России по Московской области с жалобой на незаконные действия сотрудников крупного банка, а именно на частые телефонные звонки с требованием возврата ее просроченной задолженности. В течение суток от банка поступило 27 телефонных звонков.

В рамках административного расследования, проведенного должностными лицами ГУФССП России по Московской области, указанные в обращении доводы подтвердились. Было доказано, что сотрудники кредитной организации злоупотребляли правом осуществления взаимодействия с должником, совершая многочисленные телефонные звонки. Также банк взаимодействовал с заявительницей путем направления смс-сообщений и сообщений на электронный адрес. Юридическое лицо нарушило требования Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, осуществляя непосредственное взаимодействие с должником в форме телефонных переговоров более одного раза в сутки.

Также в ходе расследования были выявлены обстоятельства, отягчающие административную ответственность – данная кредитная организация уже привлекалась к административной ответственности за аналогичные нарушения в другом регионе России. Законодательство устанавливает пределы частоты взаимодействия, чтобы ограничить граждан от излишнего воздействия со стороны кредиторов. Намеренное использование телефона для причинения абоненту беспокойства беспрерывными звонками нарушает неприкосновенность частной жизни.

Постановлением ГУФССП России по Московской области крупный банк был признан виновным в совершении административного правонарушения по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ и привлечен к ответственности с назначением наказания в виде административного штрафа в размере 100 000 рублей. Постановление о назначении наказания исполнено.

Направить в Федеральную службу судебных приставов жалобу на неправомерные действия кредитора или его представителя можно на портале Госуслуг. Жители Подмосковья могут направить и письменное обращение в ГУФССП России по Московской области или записаться на прием к должностным лицам через интернет-приемную на официальном сайте Главного управления r50.fssp.gov.ru.

Справочно: согласно ч.3 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ По инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

- в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;

- посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели;

- посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца.