Более шести миллионов вопросов смогли решить жители столицы благодаря порталу «Наш город». Проект, основанный еще в 2011 году, по-прежнему продолжает пользоваться популярностью благодаря простой механике взаимодействия с органами власти и ответственными службами. Сейчас там принимают сообщения более чем по 200 темам, а число пользователей превышает 1,8 миллиона человек. Подробностями работы портала с журналистами издания «Вести Подмосковья» поделились в пресс-службе столичного правительства.

«Портал «Наш город» стал незаменимым инструментом, с помощью которого москвичи активно участвуют в жизни столицы. Достаточно отправить фото и описать ситуацию, и система сама определит ответственную службу, после выполнения задачи пользователю придет отчет», — рассказала Наталья Сергунина. Ее слова приводятся на портале mos.ru.

В пресс-службе правительства Москвы отметили, что по регламенту на ответ от компетентных в том или ином вопросе служб дается восемь рабочих дней. С помощью портала жители города сами контролируют качество выполненных работ и принимают соответствующие решения. Сделать все это можно и в мобильной версии проекта.

В ведомстве подчеркнули, что в среднем за день устраняется порядка 3 тысяч недочетов. Наиболее актуальной проблемой остается ненадлежащее состояние дворов. За все время работы портала «Наш город» городские службы устранили 780 тысяч таких проблем. Запросы по поводу состояния дорог поступают реже, их было 320 тысяч. Неполадки освещения в многоквартирных домах устранили 310 тысяч раз.

Проект «Наш город» создан для улучшения качества жизни горожан и облика Москвы за счет активного участия самих жителей. Портал постоянно развивается: появляются новые актуальные разделы, расширяется список тем для жителей ТиНАО, которых недавно подключили к системе. Увидеть, как благодаря сервису и самим москвичам город меняется к лучшему, можно в разделе «Результаты работы портала».