С января по август в 4 раза сократилось число хулиганских вызовов в Систему-112, об этом сообщает зампред регионального правительства Дмитрий Пестов.

Сообщается, что количество хулиганских вызовов уменьшилось за счет внедрения автоинформатора, который оповещает заявителя об ответственности, а также поспособствовало улучшению статистики проведение профилактической работы.

Главной задачей в борьбе с телефонными хулиганами является разгрузка операторов, которые должны сосредотачиваться на оказании реальной помощи людям, а не отвлекаться от решения задач. 

В материале поясняется, что хулиганскими звонками считается вызовы без формулировки причины, а также звонки от людей в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, когда абонент не может внятно сформулировать причину звонка или грубит и оскорбляет оператора Системы-112.