В едином диспетчерском центре (ЕДЦ) появился электронный справочник созвучных улиц. Он состоит из 637 позиций, сообщает пресс-служба Мэра Москвы.

Справочник созвучных улиц — это список объектов с похожим звучанием или одинаковым названием. Раньше при приеме заявки оператором могла возникнуть путаница. По словам руководителя направления «Комплекс городского хозяйства» в столичном Департаменте информационных технологий Александра Антипова, справочник позволит минимизировать число неточностей при приеме звонков.

Теперь оператору при указании адреса в заявке, система будет показывать несколько похожих вариантов и попросит уточнить, какой из них верный.

Единый диспетчерский центр помогает москвичам при решении вопросов, связанных с ЖКХ. С января по июль этого года в ЕДЦ поступило почти 3 миллиона заявок москвичей.