Маркетплейс Wildberries с 9 октября установил комиссию размером 3% от стоимости товара для держателей карт Visa и Mastercard. Нововведение связано с особенностями операционно-технологического процесса. Об этом сообщают «Ведомости». 

Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников пояснил, что пользователи вправе выбрать другие способы оплаты. Например, оплатить покупку через SberPay с опцией оплаты картами Visa и Mastercard. Также комиссия не взимается через оплату картами «Мир», систему быстрых платежей (СБП) и другими способами. На сайте маркетплейса пользователя всегда будут уведомлять о наличии комиссии. Указано, что комиссия взимается в соответствии с условиями ООО «Вайлдберриз банк». 

Партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Роман Пархоменко заявил, что сбор комиссии не является законным. Маркетплейс могут оштрафовать на 50 тысяч рублей по статье КоАП 14.8. «Нарушение иных прав потребителей», а потребители смогут вернуть себе часть средств, потраченных на оплату комиссии. С Пархоменко согласен юрист фирмы «Гришин, Павлова и партнеры» Владислав Иващенко. Эксперт напомнил о федеральном законе «О защите прав потребителей». Пункт 4 статьи 16.1 говорит, что при оплате товаров продавцу запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров различные цены в зависимости от способа их оплаты. 

У Wildberries уже были некоторые сомнительные решения по поводу финансов, например, функция платного возврата товара. Роспотребнадзор в конце апреля счел незаконным, что маркетплейс взимает плату за возврат бракованной вещи. Теперь деньги за возврат испорченного товара возвращаются автоматически, без платы за возврат размером 50 или 100 рублей. Однако, если вещь не понравилась или просто не подошла, потребителю все же придется заплатить за возврат.