Яндекс привлечет к работе курьерами глухих и слабослышащих

В ближайшее время люди с особенностями здоровья (глухие и слабослышащие) будут привлечены к работе курьерами во многих городах России. Об этом изданию «Вести Подмосковья» сообщает пресс-служба Яндекса.

Чтобы глухим и слабослышащим партнерам было комфортно работать, их общение с сервисом Яндекс Лавка будет проходить в текстовых чатах — от отклика на сайте и обсуждения условий сотрудничества до взаимодействия со службой поддержки. Кроме того, сотрудники и руководители дарксторов Лавки проходят обучение, чтобы лучше понимать коллег с особенностями здоровья и помогать им адаптироваться.

В приложение для курьеров добавили специальные возможности: в профилях глухих или слабослышащих партнёров звуковые оповещения дублируются вибрацией — так курьер точно не пропустит уведомление. Кроме того, в приложении появился пошаговый текстовый гид по работе с сервисом. Пользователей также уведомят о том, что заказ привезет курьер с особенностями слуха и общаться с ним можно в чате.

В штате компании уже работают более тысячи сотрудников с инвалидностью и свыше 5 тысяч человек с особенностями здоровья сотрудничают с сервисами как партнеры. Например, выполняют поездки в Такси, доставляют заказы в Доставке и Еде, а также выкладывают товар и собирают заказы в дарксторах Лавки.