Заслуженный юрист России Иван Соловьев рассказал RT, на какой максимальный срок разрешено отключать горячую воду в доме.  Также он дал рекомендации, куда жильцы могут обратиться, если они в этот период получили квитанцию с начислениями. По словам специалиста, согласно статье 21 закона «О водоснабжении и водоотведении», компания, которая осуществляет горячее водоснабжение, имеет право прекратить или ограничить его, предварительно уведомив не менее чем за сутки жильца и органы местного самоуправления.

«В случае неисполнения данной нормы в части предупреждения граждан можно говорить о том, что порядок предоставления услуг ЖКХ нарушен, а справедливость можно восстановить с помощью закона «О защите прав потребителя» и Правил предоставления коммунальных услуг. По нормативам отключить горячую воду могут не более чем на четырнадцать дней», — отметил эксперт.

Также Соловьев рассказал, что если гражданину поступила квитанция с начислениями за горячую воду, которая на самом деле в доме была отключена, то следует произвести перерасчет. «Для этого нужно пойти в свой районный Единый информационно-расчетный центр (или его аналог) и написать мотивированное заявление о перерасчете, приложив к нему квитанцию», — объяснил юрист.      

Если плановое время отключения горячей воды прошло, а ее не включили, гражданин может обратиться за информацией (или с заявлением) в диспетчерскую службу своего города, в электронную приемную городской жилищной инспекции, а также в свою управляющую организацию. 

Ранее в Госдуме предложили ввести скидки на коммунальные услуги в период отключения горячей воды.