Не во всех продовольственных магазинах контроль за работой сотрудников налажен хорошо. Из-за этого при продаже товаров могут совершаться ошибки либо преднамеренные махинации. Об этом рассказал в интервью радио Sputnik юрист, председатель правления Московского общества защиты потребителей Антон Недзвецкий. Он подчеркнул, что самый распространенный вариант – несоответствие между итоговой стоимостью товара и ценником.

«Самый распространенный способ обмана покупателей – это несоответствие цены в чеке и ценника. То есть человек на прилавке увидел одну цену товара, а по штрих-коду пробился более дорогой товар или товар с большим весом. Есть и такой вариант, как пробитие товара дважды. Может добавляться какой-то лишний товар, который человек фактически не покупал, а кассир незаметно пробил еще какой-то штрих-код», – отметил Антон Недзвецкий.

Помимо прочего, кассиры часто не учитывают скидку на тот или иной товар, сказал юрист. Например, на полке магазина указано, что имеется скидка, акция, стоимость товара снижена, но затем на кассе пробивается та цена, которая была без скидки. Чтобы не переплачивать, необходимо проверять чеки сразу после оплаты товаров, посоветовал юрист. При этом желательно запомнить цену, написанную на ценнике, и сравнить с той, которая в результате отпечаталась на чеке. Если замечены расхождения, то обратитесь в администрацию магазина. Если конфликт более глубокий, то следует написать письменную претензию, сфотографировать ценник, чек, снять на видео общение с администратором, а после вручить претензию под отметку о получении, сделанную на втором экземпляре. Если претензия не удовлетворена, то можно обращаться в Роспотребнадзор, подытожил Антон Недзвецкий.