Экстренная служба «112» — самая масштабная система на территории РФ. Служба спасения включает в себя 500 объектов и 900 автоматизированных рабочих мест. Насколько эффективно работает структура выясняли на заседании профильного комитета Мособлдумы. Об этом журналистам «Вести Подмосковья» рассказали в пресс-службе Московской областной думы.

За 7 лет работы на номер 112 поступило 60 млн вызовов. В системе ввели 30 новых функций: 
геопозиционирование; 
мобильное приложение; 
СМС-информирование о статусах реагирования бригад 01, 03 и 04; 
развитие интеграции с порталом «Добродел».

Председатель комитета Александр Баранов рассказал, что финансирование системы идёт в рамках государственной программы «Безопасность Подмосковья». На развитие, содержание и эксплуатацию системы на 2022-2024 года предоставляется 495 млн ежегодно, что больше чем в 2021 году почти на 150 млн рублей. 

«Система 112» постоянно развивается. Это первый региональный объект, внедривший функцию позиционирования. Структура обнаруживает местоположение заявителя, показывает человека на карте и оповещает оператора о территориальных подразделениях экстренных служб, которые несут ответственность за происшествие. 

Также, с помощью «Системы 112» можно отслеживать перемещение скорой помощи или службы газа. Позвонившего человека оповещают через СМС. Сейчас идёт проработка сценария. Данную функцию прорабатывают, чтобы человек получил необходимую консультацию до прибытия экстренной службы. Планируется добавить функцию отслеживания передвижения пожарных расчётов. 

В «Систему 112» поступает более 88% экстренных вызовов. Остальные 12% передаются на стандартные номера «01», «02», «03» и «04». Это означает, что система работает эффективно. Жители Московской области доверяют и знают куда звонить. Ещё 22% вызовов поступают в полицию, а также ГИБДД. 

«Система 112» работает круглосуточно, без выходных. На смене находятся более 350 специалистов, которые готовы оказать помощь человеку. Обратиться в систему можно пятью способами: позвонить по телефону, отправить SMS-сообщение, отправить запрос через мобильное приложение, с помощью программы Skype, а также сообщить о происшествии посредством оборудования системы ЭРА-ГЛОНАСС.