Для жителей Подмосковья стала доступна запись к врачу в поликлинике или вызов специалиста на дом с помощью чат-бота в Telegram. Оформлением вызова врача или записью на вакцинацию займется цифровой помощник контактного центра Денис. Об этом изданию «Вести Подмосковья» сообщает пресс-служба министерства здравоохранения Московской области. 

«Мы уделяем особое внимание развитию информационных технологий в сфере здравоохранения региона. Почти год назад для обработки вызовов в колл-центре 122 был внедрён голосовой помощник. Теперь для удобства жителей мы расширяем возможности онлайн-записи. С помощью нового чат-бота можно записаться к врачу и на вакцинацию от COVID-19, оформить вызов врача на дом, получить информацию об уже имеющихся записях к медицинским специалистам», – рассказала руководитель ведомства Светлана Стригункова.

Для общения с ботом нужно перейти по ссылке и в приложении Telegram нажать на кнопку «Запустить». Затем требуется подтвердить согласие на обработку персональных данных и цифровой помощник Денис предложит пользователю несколько опций на выбор: запись на прием, вызов врача на дом, запись на вакцинацию.

Для записи нужно будет указать свои контакты, серию и номер полиса ОМС. Пользователь должен быть прикреплен к поликлинике в Московской области. Робот проверит информацию, после чего в чате можно будет выбрать удобное время для записи к нужному врачу. Отмечается, что чат-бот синхронизирован с системой ЕМИАС. Все записи в нем будут отображаться в личном кабинете на региональном портале Госуслуг.

Министр государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья Надежда Куртяник отметила, что в период пандемии жители региона активно открывают для себя новые онлайн-сервисы. Теперь и запись к врачу стала возможной благодаря цифровому помощнику. Чат-бот мгновенно обрабатывает запросы пользователей и передает данные пациента в поликлинику. 

«Вести Подмосковья» сообщали о том, что губернатор Московской области Андрей Воробьев поручил улучшить систему записи к местным врачам в поликлиниках. Он отметил, что легко записаться на прием через «Госулуги», но не все умеют пользоваться компьютером. По мнению главы региона следует «оттачивать дальше службу записи к врачу».